Domande frequenti (F.A.Q.)



Cos'é Il Gazzettino Digital?

Il Gazzettino Digital è il servizio di CED Digital & Servizi che permette di godere della lettura digitale e multimediale del tuo quotidiano preferito sul PC di casa, sui principali Tablet e Smartphone. Il servizio consente di sfogliare le news del quotidiano e delle edizioni nazionale e locali sin dalle prime ore del mattino; accedere e consultare gli Allegati e gli Speciali del giornale; sfogliare le edizioni degli ultimi 14 giorni e salvarle con un unico abbonamento.

Con quali dispositivi è possibile leggere Il Gazzettino Digital?

È possibile leggere Il Gazzettino Digital tramite un qualsiasi PC collegato ad internet attraverso l'utilizzo di un browser, tramite un tablet iPad, Android, Amazon, BlackBerry, Mediacom e i principali Smarphone. Nel caso dei tablet e smartphone, la connessione ad internet è necessaria solo per il tempo sufficiente al download del giornale.

Da quale ora è possibile leggere il Gazzettino Digital?

Il quotidiano digitale viene pubblicato in media intorno alle ore 6.00 del mattino.

Quali edizioni posso consultare?

Acquistando Il Gazzettino Digital è possibile consultare tutte le edizioni (Nazionale + edizioni locali); accedere e consultare gli Allegati e gli Speciali del giornale; in più, puoi sfogliare con le stesse credenziali l'edizione del Messaggero, scaricando l'applicazione Il Messaggero Digital, o accedendo dal box Area Personale che trovi in alto a destra, in home page. Effettuato l'accesso, se hai un abbonamento attivo, ti basta cliccare all'interno dell'Edicola sull'edizione per sfogliare il quotidiano digitale.

In quali giorni non viene pubblicato il quotidiano?

Il quotidiano non esce i seguenti giorni dell'anno: 1 gennaio, lunedì di Pasqua, 2 maggio, 16 agosto, 25 e 26 dicembre.

È possibile utilizzare il servizio Digital per fare rassegna stampa?

Il quotidiano in edizione Digital è solamente un servizio di consultazione del quotidiano digitale e non uno strumento per effettuare rassegne stampa, che devono essere autorizzate dalla redazione del quotidiano e hanno modalità di invio del materiale e costi diversi rispetto al servizio in oggetto. Per informazione sui costi e la modalità di attivazione vai alla pagina http://shop.ilgazzettino.it alla voce Aziende.

Come posso sfogliare il giornale dal PC?

Sfogliare il giornale è semplicissimo :
bisogna inserire le proprie credenziali (username e password con cui è stato attivato l'abbonamento) dal box Area Personale che trovi in alto a destra, in home page.
Effettuato l'accesso, se hai un abbonamento attivo, ti basta cliccare all'interno dell'Edicola sull'edizione per sfogliare il quotidiano digitale.

È possibile provare le funzioni del servizio?

È disponibile una demo del giornale digitale, per sfogliarlo puoi cliccare qui.

È possibile scaricare il giornale in formato PDF?

Accedendo al quotidiano digitale all'interno dell'Edicola si ha la possibilità, cliccando sul tasto "PDF" dalla "tab bar" in alto, di salvare l'edizione completa del gironale digitale sul proprio PC. Inoltre è prevista la funzionalità che permette di stampare direttamente le pagine di interesse.

Posso consultare on-line una copia arretrata?

L'acquisto dell'abbonamento a tempo on line dà diritto alla consultazione dell'ultima settimana di pubblicazioni.

Con quali modalità posso fruire dell'Edizione Digital?

È possibile attivare un abbonamento a tempo scegliendo tra la formula di una settimana, un mese o un anno. E' previsto il rinnovo tacito dell'abbonamento alla scadenza, salvo il caso in cui sia effettuata la disattivazione del servizio prima della scadenza stessa.
Inoltre è possibile acquistare la singola copia del giorno.

Quali sistemi di pagamento sono previsti?

I Sistemi di pagamento sono diversificati a seconda del tipo d'acquisto che si intende effettuare. L'acquisto della singola copia è possibile solo attraverso l'addebito Il pagamento è disponibile con addebito sul credito residuo della SIM telefonica per gli operatori TIM, Vodafone, Wind, H3G e PosteMobile. L'abbonamento settimanale si può acquistare con addebito sul credito residuo della SIM telefonica per gli operatori TIM, Vodafone, Wind, H3G e PosteMobile o con carta di credito, tramite un protocollo di comunicazione sicuro e certificato.
Gli abbonamenti mensili o annuali si possono effettuare solo con carta di credito.

L'offerta è disponibile per acquisti da parte delle Aziende?

L'abbonamento Digital è disponibile anche per le Aziende. Possono scegliere tra un'offerta che prevede la possibilità di scaricare solo il PDF di un'edizione oppure un'offerta che prevede la possibilità di scaricare il formato PDF di tutte le edizioni del giornale digitale. Le aziende possono effettuare il pagamenti previsto dall'offerta scelta tramite cara di credito, bonifico bancario o conto corrente postale.

È possibile "portare" l'abbonamento su più dispositivi tra PC, tablet e smartphone?

Affinché un abbonamento sia utilizzabile su diversi dispositivi, deve essere associato ad una utenza CED e quindi un abbonamento attivo.
Se ha acquistato da PC è sufficiente che sul Tablet/iPad/iPhone effettui il login alle rispettive applicazioni con le credenziali utilizzate in fase di acquisto.

Da quanti dispositivi diversi posso usufruire dello stesso abbonamento Digital?

Per permettere a tutti i nostri lettori una maggiore fruibilità del prodotto da loro scelto e sottoscritto, è dato modo allo stesso lettore di poter usufruire attraverso la personale utenza del medesimo abbonamento da più dispositivi differenti. Abbiamo definito in cinque (5) il numero passimo di dispositivi con i quali poter usufruire del singolo abbonamento con un'unica utenza; in caso di accesso da PC, in una sola giornata il numero è stabilito in tre (3) diversi indirizzi Ip .
La preghiamo di notare che ogni abbonamento è strettamente Personale e legato alla personale utenza del singolo cliente.

È possibile sospendere l'abbonamento al quotidiano digitale e riattivarlo in un secondo momento?

Siamo spiacenti ma l'abbonamento Digital non prevede sospensioni in quanto, essendo un servizio web, può essere consultato continuativamente.

Come faccio a disattivare un abbonamento ricorrente se ho acquistato dal sito internet con Carta di credito?

Se hai acquistato il tuo abbonamento con Carta di Credito il rinnovo automatico può essere disattivato secondo due modalità:
  1. in qualsiasi momento in modalità self service accedendo alla propria Area Personale nella sezione GESTIONE ACCOUNT e quindi STATO ABBONAMENTI.
  2. da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 attraverso il servizio di customer care, inviando una email a: supporto@cedsdigital.it con oggetto il nome della testata/servizio da disattivare oppure chiamando il numero 06/44256666.

Come faccio a disattivare un abbonamento ricorrente se ho acquistato dal sito internet con credito telefonico?

Se hai acquistato il tuo abbonamento con il credito telefonico (MobilePay) il rinnovo automatico può essere disattivato secondo due modalità:
  1. in qualsiasi momento in modalità self service accedendo alla propria Area Personale nella sezione GESTIONE ACCOUNT e quindi STATO ABBONAMENTO;.
  2. Accedendo al sito: selfcare.mobilepay.it specificando il numero di cellulare e scegliendo il servizio che si desidera disattivare
  3. da lunedì a venerdì dalle dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 attraverso il servizio di customer care, inviando una email a: supporto@cedsdigital.it con oggetto il nome della testata/servizio da disattivare oppure chiamando il numero 06/44256666.
A disattivazione avvenuta riceverai un sms di conferma al numero disattivato.

Come faccio a disattivare un abbonamento ricorrente se ho acquistato da dispositivo Android con Carta di credito?

Se hai acquistato il tuo abbonamento con Carta di Credito il rinnovo automatico può essere disattivato secondo due modalità:
  1. in qualsiasi momento in modalità self service accedendo alla propria Area Personale nella sezione GESTIONE ACCOUNT e quindi STATO ABBONAMENTI.
  2. da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 attraverso il servizio di customer care, inviando una email a: supporto@cedsdigital.it con oggetto il nome della testata/servizio da disattivare oppure chiamando il numero 06/44256666.

Come faccio a disattivare un abbonamento ricorrente se ho acquistato da dispositivo Android con Credito telefonico?

Se hai acquistato il tuo abbonamento con il credito telefonico (MobilePay) il rinnovo automatico può essere disattivato secondo due modalità:
  1. in qualsiasi momento in modalità self service accedendo alla propria Area Personale nella sezione GESTIONE ACCOUNT e quindi GESTIONI ABBONAMENTO;.
  2. Accedendo al sito: selfcare.mobilepay.it specificando il numero di cellulare e scegliendo il servizio che si desidera disattivare
  3. da lunedì a venerdì dalle dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 attraverso il servizio di customer care, inviando una email a: supporto@cedsdigital.it con oggetto il nome della testata/servizio da disattivare oppure chiamando il numero 06/44256666.
A disattivazione avvenuta riceverai un sms di conferma al numero disattivato.

Come faccio a disattivare un abbonamento ricorrente se ho acquistato da dispositivo Amazon Kindle Fire HD?

Se hai acquistato il tuo abbonamento su KINDLE FIRE HD, ti ricordiamo che il rinnovo automatico è modificabile in modalità self service da Amazon App-Shop. Vai sulla barra scorrevole in alto e clicca prima su Applicazioni e poi su Negozio; fai clic sull'icona Menu in basso e seleziona l'opzione "I miei abbonamenti". Selezionando l'applicazione per la quale è attivo l'abbonamento ricorrente, viene visualizzata una schermata di riepilogo.

Cliccando su DISATTIVA IL RINNOVO AUTOMATICO si può disattivare la ricorrenza.

Una volta effettuata l'operazione si potrà visualizzzare, nella schermata I MIEI ABBONAMENTI, che lo STATO è stato modificato e, al posto del testo "rinnovo previsto il gg/mm/aaaa" è presente il testo "Scadrà il gg/mm/aaaa".

È possibile "portare" l'abbonamento su più dispositivi tra PC, tablet e smartphone?

Se ha sottoscritto l'abbonamento su un Tablet/iPad/iPhone/Smartphone per associare l'abbonamento ad un'utenza Digital è sufficiente che proceda come segue:
  1. Creare un'utenza Digital nella sezione "Profilo" della sua Area Personale (se non ne possiede già una)
  2. Effettuare il login alle app del quotidiano con l'utente creata al punto precedente dal dispositivo da cui ha effettuato l'acquisto dell'abbonamento
  3. Verificare di accedere correttamente al quotidiano
  4. Accedere da Tablet/iPad/iPhone/PC utilizzando sempre la stessa utenza.

Posso accedere dal mio tablet e iPad all'edizione Digital?

La sottoscrizione di un abbonamento all'edizione digitale ti dà la possibilità di leggere il quotidiano su iPad, per la durata dell'abbonamento sottoscritto.

Per usufruire dell'abbonamento sottoscritto da PC sul tuo iPad, scarica l'apposita applicazione iPad Il Messaggero Digital dall'AppStore ed inserisci le tue credenziali d'accesso (e-mail e password) alla voce Profilo > Già Registrato.

Posso accedere dal mio smartphone e iPhone all'edizione Digital?

La sottoscrizione di un abbonamento al servizio Digital ti dà automaticamente e da subito la possibilità di leggere il quotidiano sul tuo iPhone e Smartphone (Andfroid, BlackBerry) attraverso l'apposita applicazione Il Gazzettino Digital, per la durata dell'abbonamento sottoscritto.

Per usufruire dell'abbonamento attivato da PC anche dal tuo Smartphone puoi scaricare gratuitamente l'apposita applicazione dall'AppStore ed inserire le tue credenziali d'accesso (e-mail e password) all'interno dell'applicazione nel alla voce Profilo > Già Registrato.

Quali strumenti di pagamento sono disponibili?

È possibile acquistare un abbonamento tramite:

Carta di Credito: I circuiti di pagamento adottati sono CartaSi, Visa, Mastercard, American Express Attenzione: verificare che alla propria carta di credito sia associato un profilo di carta virtuale che permetta gli acquisti su Internet. In caso contrario la transazione potrebbe essere bloccata e apparire un messaggio di errore. Per il profilo di carta virtuale rivolgersi alla Banca emettitrice della Carta di Credito.

Bonifico bancario: Le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento tramite bonifico bancario verranno fornite nella pagina conclusiva al termine della procedura di acquisto, una volta che tale modalità di pagamento sia stata opportunamente selezionata.

Mobile Pay: L'acquisto della copia singola e dell'abbonamento settimanale possono essere fatti con addebito sul credito residua della carta SIM per gli operatori TIM. Vodafone, Wind, H3G e PosteMobile.

Come avviene il processo di fatturazione?

Il processo di fatturazione è automatico e funziona in questo modo:
  1. in caso di acquisto tramite bonifico bancario o conto corrente postale, la fattura viene emessa in automatico al momento della ricezione del pagamento;
  2. in caso di acquisto con carta di credito, la fattura viene inviata in automatico tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione o all'indirizzo alternativo inserito in fase di fatturazione (qualora se ne fosse inserito uno nuovo);
  3. per gli abbonamenti carta con edizione digitale inclusa, la fattura viene emessa e inviata in automatico l'ultimo giorno del mese di attivazione dell'offerta.
I dati di intestazione della fattura sono quelli inseriti come dati di registrazione o come dati di fatturazione alternativi (qualora se ne fossero inseriti di diversi in fase di acquisto)

È possibile modificare la password di accesso al giornale digitale?

Tutti i campi (eccetto nome utente e l'indirizzo e-mail) sono modificabili per una questione di privacy direttamente da. Clicchi nell'Area Personale in alto a destra e, dopo aver effettuato il login, sulla voce "Gestione account"e quindi "Modifica profilo".

È possibile modificare la email di accesso al servizio?

Purtroppo non è possibile modificare manualmente l'indirizzo e-mail di accesso al servizio Digital Edition essendo il campo chiave di accesso. Per poter modificare questo dato ti consigliamo di contattarci via mail a supporto@cedsdigital.it indicandoci il vecchio indirizzo ed il nuovo con cui si vuole eseguire l'accesso.